Vous pensiez que le WiFi dans une location saisonnière était un « petit plus » ? Aujourd’hui, c’est aussi indispensable qu’un toit pour vos locataires, qu’ils soient télétravailleurs, influenceurs en quête de likes, ou simples vacanciers connectés.

81% des voyageurs se détournent d’un hébergement si celui-ci ne dispose pas d’une connexion Wi-Fi.

Pour offrir un WiFi de qualité dans une location saisonnière, plusieurs solutions sont adaptées : installation d’une box internet, utilisation de hotspots sécurisés pour une meilleure protection. Ces installations doivent être conformes aux lois, comme l’article L34-1 du Code des Postes et des Communications Électroniques, qui impose la conservation des données de connexion des utilisateurs.

Pourquoi le Wifi est-il devenu un critère incontournable en location saisonnière ?

Intégrer un WiFi de qualité dans une location saisonnière, c’est s’assurer d’être visible, choisi et recommandé. Ce simple équipement devient un levier puissant de conversion et de fidélisation dans un marché de plus en plus exigeant.

Une attente devenue standard chez les voyageurs

Autrefois perçu comme un bonus agréable, le WiFi en location saisonnière est désormais considéré comme une infrastructure essentielle, au même titre que l’eau chaude ou l’électricité.

Les locataires, qu’ils soient vacanciers, télétravailleurs, étudiants en déplacement ou professionnels nomades, ont besoin d’une connexion internet rapide et fiable dès leur arrivée.

Selon une étude, plus de 80 % des voyageurs affirment que l’absence de WiFi impacte négativement leur décision de réservation.

Cela signifie qu’un logement sans internet, ou avec un réseau peu performant, sera rapidement écarté au profit d’un concurrent mieux équipé.

Le WiFi, pilier du confort numérique

Dans une ère où tout passe par le numérique — réservations d’activités, appels vidéo, streaming, réseaux sociaux, télétravail — offrir une connexion WiFi performante en location saisonnière n’est plus une option, mais une exigence de base.

Les hôtes Airbnb qui négligent ce point peuvent rapidement se retrouver pénalisés dans les algorithmes de classement de la plateforme.

Une condition de sélection sur les plateformes

Sur Airbnb, Booking ou Abritel, le filtre « WiFi » est systématiquement coché par les utilisateurs lors de leurs recherches.

Cela montre que le WiFi est devenu un critère de sélection incontournable.

Ne pas le proposer, ou le proposer sans assurance de qualité, revient à perdre en visibilité et en compétitivité.

Quel est l’impact d’un bon WiFi sur les avis et les réservations ?

Un facteur clé dans les évaluations clients

Les avis sont le nerf de la guerre dans la location saisonnière.

Et parmi les éléments les plus cités dans les commentaires Airbnb ou Booking : la qualité du WiFi.

Une connexion rapide, stable et accessible est souvent perçue comme un signe de sérieux et de professionnalisme.

À l’inverse, un WiFi lent ou instable déclenche quasi systématiquement des commentaires négatifs.

Même si tout le reste du séjour s’est bien passé, une mauvaise expérience de connexion peut gâcher l’image globale du logement et baisser la note moyenne.

Le WiFi influence directement la décision de réserver

Les voyageurs lisent les avis attentivement avant de réserver.

Un WiFi performant devient donc un élément de réassurance.

Les commentaires du type « WiFi ultra rapide, parfait pour travailler à distance » ou « connexion impeccable pendant tout le séjour » sont de véritables atouts marketing.

Un hôte qui investit dans une bonne infrastructure WiFi pour sa location saisonnière montre qu’il comprend les besoins de ses clients et qu’il cherche à offrir une expérience moderne et confortable.

Et ce constat est confirmé par de nombreux hôtes sur le terrain, comme en témoigne Julie, propriétaire d’un appartement à Biarritz:

« Avant, j’avais un WiFi standard via ma box ADSL. Les commentaires tournaient souvent autour de “connexion moyenne” ou “WiFi capricieux”. Depuis que j’ai installé une solution WiFi maillée avec un réseau invité dédié, non seulement les avis mentionnent systématiquement la qualité de la connexion, mais j’ai aussi constaté une hausse de mes réservations hors saison. »
— Julie M., Superhôte Airbnb depuis 2019 et membre du Club VIP Eldorado Immobilier

Plus de WiFi, plus de réservations

Des études de marché indiquent que les logements dotés d’un WiFi haut débit enregistrent un taux de conversion supérieur, notamment auprès :

• des professionnels,
• des télétravailleurs,
• des familles connectées.

Améliorer la qualité du WiFi, c’est améliorer la visibilité, l’attractivité et la rentabilité de votre bien.

Quels types de voyageurs attendent une connexion internet de qualité ?

Les télétravailleurs, un segment en pleine croissance

Avec la démocratisation du travail à distance, de plus en plus de voyageurs recherchent des hébergements adaptés à leur activité professionnelle.

Le WiFi en location saisonnière devient un critère non négociable pour ceux qui doivent participer à des visioconférences, envoyer des fichiers lourds ou rester connectés à des outils collaboratifs.

Un logement équipé d’un WiFi fiable peut facilement être promu comme un « espace de télétravail temporaire » ou une « location adaptée aux digital nomads ».

Les familles et les séjours longue durée

Pour les familles en vacances, un bon réseau Wifi est une solution de confort :

• regarder un dessin animé,
• planifier des activités locales,
• ou tout simplement occuper les enfants en fin de journée.

C’est aussi un critère important pour les séjours de plus de 7 jours, où les voyageurs souhaitent garder leurs habitudes numériques.

Les voyageurs d’affaires et les étudiants

Les professionnels en déplacement et les étudiants internationaux attendent une connexion rapide et stable.

Dans ce type de public, un logement sans WiFi, ou avec une mauvaise connexion, est souvent immédiatement écarté.

Proposer une solution internet de qualité, voire mentionner explicitement la vitesse de la connexion, peut donc faire la différence.

Peut-on vraiment augmenter ses tarifs grâce à un bon WiFi ?

Le WiFi comme argument tarifaire

Oui, et sans rougir !

Un équipement technologique fiable – comme :

• une connexion fibre,
• un routeur moderne
• ou un WiFi maillé

– justifie un positionnement prix plus élevé, à condition d’être bien mis en avant dans l’annonce.

L’expérience utilisateur améliorée que procure un bon Wifi donne au locataire le sentiment d’avoir un service « premium », ce qui permet de proposer un tarif légèrement supérieur à la moyenne locale, surtout si d’autres logements voisins n’offrent qu’un service basique ou instable.

Rentabilité boostée sur les séjours longue durée

Le Wifi performant attire des locataires à fort potentiel de rentabilité, notamment :

• les télétravailleurs qui restent 1 à 4 semaines,
• les professionnels en mission temporaire,
• ou les familles en recherche de logement temporaire.

Ces publics acceptent généralement de payer plus cher pour une connexion fiable, car cela représente pour eux un critère de fonctionnement quotidien.

La perception de qualité influe sur la conversion

Un logement perçu comme bien équipé, moderne et pratique (notamment via le WiFi) génère plus de clics, de réservations, et surtout… moins de négociations sur les prix.

Dans ce contexte, investir dans un bon réseau WiFi n’est pas une charge, mais un levier de valorisation directe de votre location saisonnière.

Quelle box internet choisir pour une location courte durée ?

Pour une location courte durée, choisissez une box fibre ou VDSL selon l’éligibilité, avec une offre sans engagement (ex. : RED by SFR, Sosh, Free). Privilégiez un modèle offrant un WiFi invité sécurisé, une gestion à distance simplifiée, et un service client fiable. Ces critères garantissent performance, flexibilité et conformité légale.

Le choix de la box internet pour une location saisonnière dépend de plusieurs critères :

• localisation,
• durée d’occupation,
• profil des locataires
• et budget.

Voici quelques conseils pratiques :

1. Privilégier la fibre ou le VDSL

Si votre logement est éligible, la fibre optique reste la meilleure option : vitesse, stabilité, capacité multi-utilisateurs.

À défaut, le VDSL peut suffire pour les petites propriétés ou les séjours courts.

2. Opter pour une offre sans engagement

Pour éviter de payer un abonnement annuel pour un logement occupé quelques mois par an, privilégiez une offre sans engagement, comme celles proposées par RED by SFR, Sosh ou Free.

3. Veiller à la simplicité de gestion

Une box doit pouvoir se réinitialiser facilement à distance et être installée sans expertise technique.

Choisissez un fournisseur avec une bonne réputation en matière de service client et d’accessibilité.

4. Séparer le Wifi personnel du Wifi invité

Certaines box proposent une option « Wifi invité » ou « réseau secondaire », ce qui permet de sécuriser vos données personnelles et de respecter les obligations légales de traçabilité (via un portail captif ou un routeur séparé).

Pourquoi opter pour un hotspot Wifi sécurisé ?

Les hotspots WiFi sécurisés sont des solutions parfaitement adaptées aux locations saisonnières, surtout lorsque l’on cherche à séparer le réseau du propriétaire de celui des locataires, ou à garantir une conformité légale sans complexité technique.

1. Pour séparer réseau privé et réseau public

Un hotspot WiFi permet de créer un réseau entièrement dédié aux voyageurs, indépendant de votre connexion personnelle. C’est une barrière de sécurité essentielle pour protéger vos appareils (PC, domotique, caméras, etc.).

2. Pour respecter la réglementation française

Avec un portail captif intégré, vous pouvez identifier les utilisateurs et stocker les journaux de connexion. Cela permet de répondre aux exigences légales (article L34-1, loi antiterrorisme, RGPD) sans risque pour le propriétaire.

3. Pour limiter les abus et contrôler l’usage

Certains modèles de hotspots permettent de restreindre les usages interdits (téléchargements illégaux, contenus sensibles, streaming excessif) grâce à un filtrage intelligent.

4. Pour une solution clé en main

Des fournisseurs spécialisés comme WiFi Safe, Nomosphère ou Tanaza proposent des solutions prêtes à l’emploi pour les hôtes Airbnb, avec surveillance à distance, alertes, assistance technique, et conformité juridique intégrée.

Le Wifi maillé est-il adapté aux grandes propriétés ou gîtes ?

Les systèmes WiFi maillés (ou WiFi mesh) sont particulièrement recommandés pour les grandes surfaces ou les hébergements touristiques à plusieurs niveaux, comme:

• les c,
• villas
• ou maisons de vacances avec dépendances.

Contrairement aux répéteurs classiques, le WiFi maillé crée un réseau homogène à partir de plusieurs bornes connectées entre elles.

Il garantit une couverture réseau uniforme, évitant les coupures lors des déplacements dans le logement.

Le principal avantage est la stabilité du signal sur l’ensemble de la propriété, sans perte de débit, ce qui permet une utilisation simultanée par plusieurs voyageurs, y compris pour le streaming, le télétravail, ou les appels vidéo.

L’installation est simplifiée : une borne principale est reliée à la box internet, et les satellites sont disposés dans les différentes zones du logement. Des systèmes comme Google Nest WiFi, TP-Link Deco ou Netgear Orbi sont conçus spécifiquement pour les besoins des locations saisonnières haut de gamme.

Benoît, propriétaire d’un gîte 4 étoiles dans le Lot et membre du Club VIP Eldorado Immoblier nous partage son expérience: « Depuis que j’ai installé un WiFi maillé TP-Link Deco dans mon gîte de 250 m², je n’ai plus aucune plainte concernant le réseau. Même dans les chambres les plus éloignées, la connexion reste fluide. »

Quelles sont les obligations légales liées à la mise à disposition d’un WiFi ?

Il n’existe aucune obligation légale en France imposant la mise à disposition d’un accès WiFi dans une location saisonnière.

Cependant, en pratique, il s’agit d’un standard attendu par les voyageurs, notamment les télétravailleurs et les familles urbaines CSP+.

D’après plusieurs études de Booking et Airbnb, l’absence de connexion internet est l’un des critères les plus disqualifiants pour une réservation.

En revanche, si vous proposez un accès WiFi, vous devez respecter certaines règles juridiques et techniques :

Quels outils permettent de surveiller la qualité du réseau à distance ?

Pour les hôtes qui gèrent plusieurs biens ou qui ne sont pas toujours sur place, la surveillance à distance du réseau WiFi est essentielle afin de garantir une connexion stable, détecter rapidement les pannes, et éviter les litiges clients.

Des solutions existent à plusieurs niveaux :

Outils professionnels de monitoring :

• Ubiquiti UniFi : permet de gérer plusieurs points d’accès, visualiser les déconnexions, redémarrer les bornes à distance.
• TP-Link Omada Controller : plateforme centralisée avec analyse de débit, saturation réseau, historique des connexions.
• Domotique + Box Internet : certaines box (Freebox, Livebox Pro) associées à un système domotique (Home Assistant, Jeedom) permettent un contrôle complet.

Applications pour hôtes :

• Fingbox : détecte les appareils connectés, mesure les performances du WiFi en temps réel.
• Speedtest Intelligence : utilisé pour surveiller le débit internet réel et vérifier qu’il correspond à l’abonnement fibre ou ADSL.
• NetSpot / WiFi Analyzer : permet de cartographier la couverture réseau dans les différentes pièces du logement.

Une surveillance efficace permet de réagir avant que les voyageurs n’aient à se plaindre : redémarrage à distance, assistance proactive, ou intervention technique immédiate.

Nicolas, propriétaire de 3 locations saisonnières en Bretagne et membre du Club VIP d’Eldorado Immobilier nous partage: « J’ai installé un routeur UniFi avec supervision depuis mon smartphone. Lorsqu’un locataire m’a appelé pour signaler une lenteur, j’avais déjà redémarré le point d’accès et évité une mauvaise note. »

Quelle assistance prévoir en cas de panne Wifi pour vos locataires ?

Dans une location saisonnière, une panne de Wifi est l’un des incidents les plus signalés, avec un impact direct sur l’expérience client et les évaluations en ligne.

La connectivité est aujourd’hui considérée comme un service de base, à l’instar de l’eau ou de l’électricité.

Une absence de solution rapide engendre une insatisfaction immédiate, souvent traduite dans les commentaires Airbnb ou Booking.

Protocoles d’assistance recommandés

1. Guide de dépannage immédiat dans le livret d’accueil : inclure les gestes simples à effectuer (débrancher/rebrancher la box, vérifier les voyants, réinitialiser le routeur).
2. Numéro d’assistance dédié : ligne directe ou téléphone du gestionnaire disponible 7j/7 en haute saison.
3. Supervision à distance via outils comme Fingbox ou TP-Link Omada, pour redémarrer la borne ou diagnostiquer l’origine de la panne.
4. Hotspot de secours 4G : dans les zones sensibles, prévoir un routeur 4G LTE avec carte SIM prépayée, à activer en cas de panne ADSL/fibre prolongée.
5. Intervention locale : en dernier recours, prévoyez une personne de confiance sur place pour vérifier le matériel.

Comment préparer un guide d’accès Wifi simple et efficace pour les locataires ?

Un guide d’accès Wifi bien conçu permet de limiter les appels inutiles, les incompréhensions, et garantit une prise en main rapide dès l’arrivée.

Il contribue également à la perception de sérieux et de professionnalisme numérique de votre hébergement.

J’espère que vous appréciez la lecture de cet article.

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